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【購物相關問題常見問題】
集點王的購物流程?

集點王是一個集合各大廠商的聯合集點網站,您的購物消費,均是透過集點王,連結到各家聯盟網站進行購物消費。

首先您必須先註冊成為集點王的會員,然後登入,選擇您想要購買的網站,然後連結到商品購物網頁,按照該網站的購物流程,進行消費就可以了,然後集點王就會幫你累積點數囉。

我要如何辦理退換貨呢?
由於各家聯盟廠商的退換貨規定略有不同,您可以參考各聯盟廠商網站之規定,辦理退換貨的手續。
我已經是集點王的會員,為什麼還要加入各家廠商的會員才能買東西呢?
因為各家廠商的會員資料是獨立的,彼此並無相通,所以必須分別註冊。另外您註冊過會員,以後第二次購物就不需要再重複輸入送貨地址及聯絡方式囉。
購物時商品缺貨你們會怎麼處理呢?
1. 商品缺貨,我們的聯盟廠商會將商品下架,以免消費者下訂單。
2. 如果因為訂單突然過多造成供貨不足而突然缺貨,各廠商的客服人員會和訂貨人聯絡,以取消或更改該筆訂單。
網路購物安全嗎?

我們所有的合作廠商都是經過嚴格評選,服務品質一流之外,在業界都有很高的知名度與商譽,安全性自然是特別要求,例如信用卡交易一定透過128-bit SSL加密程序完成。

害怕信用卡號碼被盜用是許多消費者不敢上網購物的原因,不過,在現實環境中,當您使用信用卡付費時,往往冒著簽名可能被窺視,或是卡片資訊被偷偷讀取的風險,因此實體世界信用被盜用的風險事實上並不一定低於虛擬世界。

那SSL的加密會被破解嗎?
SSL的加密到目前為止是無法破解的。保密鑰匙的長度(key-length)越長,安全度越高!據Netscape稱40-bit的key已足以保障網路信用卡交易安全,而我們的合作廠商幾乎都是提供128-bit的保障。128-bit是目前全球銀行共同採用的加密標準。
線上信用卡加密的原理?

為保障你的信用卡資料傳輸安全,所有您傳送的信用卡資料都會被加密,您所有的信用卡資料在傳送前,都會先被所設定的加密鑰匙加以加密,才會作傳送。

所傳送的資料,對於任何人來說,都只會是一些隨機的位元亂碼,只有擁有加密鑰匙的用戶,才能成功的把亂碼還原成有原本的資料。
即使資料不慎落入其他人之手中,他們也無法得知資料的內容。

我們使用了最安全的加密憑證和服務公司,經過128-bit SSL伺服器認證通過,直接將信用卡資料加密傳送至銀行的伺服器中進行授權,當中只有銀行端可以看到您的資料而進行交易,所以才能保證您的交易更為安全。

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