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【消費集點常見問題】
我要如何查詢最新的「集點王 i 點」呢?

您可以登錄集點王的會員中心,選擇「 i 點查詢」,就可以知道您目前累積的 i 點。

我要如何累積「集點王」的 i 點呢?

只要在集點王上的合作廠商消費,都可以累積紅利 i 點,每家廠商的回饋點數比例不盡相同,您可以參考集點王會員廠商紅利對照表。

集點王的 i 點比例號稱最高是信用卡的30倍,是如何計算的呢?

集點王聯盟廠商的回饋比例不盡相同,
2 i 點=1元新台幣
集點王的回饋比例最高可以到20%(折算新台幣等於10%),相較於信用卡的0.3%,大約是30倍左右(取整數)。

我的 i 點可以累積到什麼時候呢?

您的 i 點將維持3年有效。本站將於每月1日清除您3年前所累積而未兌換的點數。舉例來說,本站於97年10月1日本站系統會自動清除您94年9月31日前所累積而未兌換的i點。請您把握 i 點有效的兌換期間,儘速兌換您心儀的商品。

購物後多久可以查詢到 i 點呢?

因為鑑賞期及其他作業因素,各家廠商的正確入帳日期會略有差異,您可以登入會員中心,在廠商紅利對照表下方的「紅利 i 點生效流程」說明,A 級廠商交易確認後 7 日內顯示, B級廠商於交易確認後 14 日內顯示,C級廠商交易確認後 30 日內顯示,有特殊屬性的廠商時會特別公告。

這裡提到的「交易確認」是什麼樣的情況稱為「交易確認」?
A. 貨到付款:當商品送達且付款確認,合作廠商通知集點王後,即稱為「交易確認」。
B. 事前付款:先以任何方式付款確認,合作廠商通知集點王後,即稱為「交易確認」。

範例說明 :
如果您是要查★ SHOPPING99 [交易屬性B級]★的訂單。
步驟1 : 請先確認使否完成「交易確認」。
步驟2 : 然後因為該廠商的交易屬性為B級,因此將於交易確認後14個工作天內才會將該筆訂單的 i 點 ,顯示於[會員中心] → [ i 點查詢] 喔。
步驟3 :如果該筆訂單確認完成交易(已取貨+付款)且已經超過14個工作天以上卻沒有顯示交易紀錄,請到您的集點王購物首頁右上方的「服務中心」填寫客服詢問表單,進一步提供廠商名稱/訂單編號/確認完成付款或取貨日期後,將由客服專員盡速為您查詢及處理! 

我要如何知道今年有多少 i 點若不兌換,會被清除呢?

您可以在本站的會員中心登入後,就可以查詢到您三年前即將被清除的 i 點。

為什麼有些廠商交易確認後,還要等那麼多天才能查詢到 i 點?

因為有一些商品有鑑賞期,該公司必須要確認客戶無退貨行為,才能核發紅利 i 點。

我如果自己透過廠商的電子報購物,還有算到集點王的紅利積點嗎?

沒有。因為廠商並無法判斷您的交易是透過集點王而來。
會員必須登錄集點王後或收到集點王版本的電子報,所進行的消費,才能累積您的紅利 i 點。

什麼是集點編號?
加入集點王後,每個會員都會得到一組會員集點編號(我們通常也叫它授權碼)。 例如:5020000 這號碼每個人都不同,它代表了您的身份,當您開始消費集點,就是以包含您集點編號的網址前往集點王合作廠商網站時,它能讓廠商知道是誰產生了消費,讓集點王知道該把點數分享給哪一位會員。
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